Les parkings, sous-terrain et à ciel ouvert, sont équipés des techniques les plus récentes:
Le matériel de parking présent sur les sites Park + Ride se compose de terminaux SKIDATA à l'entrée et à la sortie des parkings dotés de visuels graphiques.Les abonnés peuvent donc entrer et sortir du parking grâce à leur carte d'abonnement. Par contre, les visiteurs occasionnels qui ne sont pas usagers des chemins de fer paient quant à eux le prix plein aux caisses automatiques. Seules les cartes de crédit sont acceptées comme moyen de paiement aux caisses automatiques.
Que vous soyez titulaire d'une carte d'abonnement, d'une carte de riverains ou que vous soyez simplement de passage dans un de nos parkings, le parking doit rester facile d'accès et d'utilisation, agréable et sûr. Tous les parkings sont munis d'une surveillance par caméra et d'un système de communication à distance. Ils sont reliés au control room de B-Parking. En cas de besoin ou de problème, le control room est accessible à distance au moyen d'un bouton placé sur les caisses automatiques ou aux bornes d'entrée et de sortie. Vous êtes alors directement connecté au control room qui vous fournira l'aide requise.
Tous les parkings sont reliés à un control room central mis au service du client tous les jours de la semaine.
La coordination de tous les équipements techniques est donc centralisée.
Que ce soit aux bornes d'entrée ou de sortie du parking ou aux caisses automatiques, un dispositif est installé pour permettre au client d'entrer directement en contact avec le control room.
A partir du control room, tous les équipements sont contrôlés et en cas de besoin, des interventions peuvent être réalisées en vue de débloquer certaines situations.
Les problèmes techniques peuvent être solutionnés directement à partir de l'équipement présent dans le parking ou sur demande du control room qui peut dépêcher sur le terrain une équipe technique. Les délais d'intervention dépendent de la nature des soucis constatés et sont déterminés au préalable par une Service Level Agreement., le but étant d'offrir un service optimal à la clientèle.
